E&P 2023, 47 (1-2) gennaio-aprile

L’audit-and-feedback e le sue implicazioni

Roberto Grilli

I sistemi di audit&feeback (A&F) si basano sulla capacità di documentare le performance, in termini di qualità dell’assistenza, ottenute da specifici team/servizi e di rendere tale documentazione attraverso report, disponibili con continuità a coloro che di queste performance sono responsabili.